Politique d'expédition — FlexShines

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Zones de livraison

FlexShines expédie actuellement les commandes vers les pays suivants :

• France ;

• États-Unis ;

• Pays-Bas ;

• Luxembourg.

La livraison peut être effectuée à domicile ou, lorsque cette option est disponible pour la commande concernée, en point relais.

2. Origine des expéditions

Les commandes FlexShines peuvent être expédiées :

• directement depuis des usines ou fournisseurs situés en Chine ;

• depuis des entrepôts situés dans l'Union européenne.

L'origine d'expédition dépend notamment du produit commandé, de sa disponibilité et de l'entrepôt utilisé pour honorer la commande.

3. Préparation des commandes

Après validation du paiement, le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés.

Ce délai correspond à la période nécessaire pour traiter la commande, préparer les produits et les remettre au transporteur.

4. Délais de livraison

Le délai estimatif de livraison après expédition est de 3 à 14 jours ouvrés pour les destinations actuellement desservies :

• France : 3 à 14 jours ouvrés ;

• États-Unis : 3 à 14 jours ouvrés ;

• Pays-Bas : 3 à 14 jours ouvrés ;

• Luxembourg : 3 à 14 jours ouvrés.

Le délai total habituel comprend donc le délai de préparation de 1 à 3 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai de transport estimé de 3 à 14 jours ouvrés.

Ces délais doivent être appréciés comme des délais estimatifs de transport. Le délai de livraison communiqué au client lors de la commande reste applicable conformément aux dispositions légales impératives qui lui sont applicables. En France, le professionnel doit communiquer au consommateur une date ou un délai de livraison clair avant la conclusion du contrat.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et des caractéristiques de la commande.

Le montant applicable est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.

Aucun frais de livraison non annoncé au moment de la commande ne sera ajouté ultérieurement.

6. Transporteurs

Selon la destination, le produit, l'entrepôt d'expédition et les caractéristiques de la commande, les livraisons peuvent être effectuées notamment avec :

• CJ Dropshipping ;

• DHL ;

• La Poste.

Le transporteur effectivement utilisé peut varier d'une commande à l'autre.

7. Suivi des commandes

Toutes les commandes FlexShines sont accompagnées d'un numéro de suivi.

Le numéro de suivi est communiqué au client afin qu'il puisse suivre l'acheminement de son colis.

Les informations de suivi peuvent être mises à jour progressivement en fonction des étapes d'acheminement enregistrées par le transporteur.

8. Expéditions en plusieurs colis

Une même commande peut être expédiée en plusieurs colis et/ou à des dates différentes lorsque les produits commandés proviennent de fournisseurs ou d'entrepôts différents.

Dans ce cas, le client peut recevoir plusieurs numéros de suivi correspondant aux différents colis.

Cette organisation n'entraîne pas de modification du prix des produits commandés.

9. Retard de livraison

En cas de retard important, le client peut contacter FlexShines à l'adresse :

flexshinesllc@gmail.com

Lorsqu'une commande n'a pas été reçue dans un délai de 21 jours ouvrables, le client peut contacter FlexShines afin de demander une vérification de l'état de l'expédition.

FlexShines pourra alors ouvrir une réclamation auprès du transporteur concerné et/ou de CJ Dropshipping et accompagner le client jusqu'à la résolution de la situation.

Les délais et droits légaux du consommateur en matière de retard de livraison restent applicables. En France, lorsqu'aucune date ou aucun délai valable n'a été convenu, le professionnel doit en principe livrer au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.

10. Colis perdu, endommagé ou déclaré livré mais non reçu

En cas de colis perdu, endommagé ou indiqué comme livré alors que le client ne l'a pas reçu, le client doit contacter FlexShines à :

flexshinesllc@gmail.com

FlexShines ouvrira une réclamation auprès du transporteur concerné et/ou de CJ Dropshipping et accompagnera le client jusqu'à la résolution du dossier.

Les droits du consommateur résultant de la loi applicable, notamment en matière de conformité, de livraison et de responsabilité du vendeur, restent pleinement applicables.

11. Événements indépendants de FlexShines

Des circonstances indépendantes de la volonté de FlexShines peuvent entraîner un allongement du délai de livraison, notamment :

• procédures ou contrôles douaniers ;

• grèves ;

• perturbations des réseaux de transport ;

• conditions météorologiques exceptionnelles ;

• catastrophes naturelles ;

• événements de force majeure ;

• restrictions ou interruptions affectant les chaînes logistiques ;

• autres événements raisonnablement indépendants du contrôle de FlexShines.

Dans de telles circonstances, FlexShines informera le client lorsque les informations disponibles permettent d'identifier un retard affectant sa commande.

Cette clause ne limite pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

12. Livraison à domicile et point relais

FlexShines propose la livraison à domicile et peut proposer la livraison en point relais.

L'option disponible dépend notamment de la destination, du transporteur, du produit et des modalités logistiques applicables à la commande.

La livraison en point relais est proposée pour les quatre pays actuellement desservis :

• France ;

• États-Unis ;

• Pays-Bas ;

• Luxembourg.

Lorsque le choix d'un point relais est proposé, le client sélectionne le point disponible selon les options présentées lors de la commande.

13. Droits de douane et frais d'importation

Les produits peuvent être expédiés depuis la Chine ou depuis un entrepôt situé dans l'Union européenne.

Lorsque l'expédition implique une importation, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être imposés par les autorités compétentes du pays de destination.

Lorsqu'ils ne sont pas expressément inclus dans le prix ou les frais affichés lors de la commande, ces frais peuvent rester à la charge du client.

14. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.

Toute erreur ou omission dans l'adresse fournie peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.

Le client doit vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande.

15. Réception de la commande

Lors de la réception du colis, le client est invité à vérifier son état et à signaler rapidement à FlexShines toute difficulté relative à la livraison.

Toute réclamation concernant une commande doit être adressée à :

flexshinesllc@gmail.com

16. Politique de retour

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont définies dans la Politique de Retour de FlexShines, qui constitue un document distinct.

La présente Politique d'Expédition ne remplace pas et ne reproduit pas la Politique de Retour.

17. Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi d'une commande :

FlexShines — GLOBAL SHINE LLC
E-mail : flexshinesllc@gmail.com
Téléphone : +1 (686) 207-2828

1. Zones de livraison

FlexShines expédie actuellement les commandes vers les pays suivants :

• France ;

• États-Unis ;

• Pays-Bas ;

• Luxembourg.

La livraison peut être effectuée à domicile ou, lorsque cette option est disponible pour la commande concernée, en point relais.

2. Origine des expéditions

Les commandes FlexShines peuvent être expédiées :

• directement depuis des usines ou fournisseurs situés en Chine ;

• depuis des entrepôts situés dans l'Union européenne.

L'origine d'expédition dépend notamment du produit commandé, de sa disponibilité et de l'entrepôt utilisé pour honorer la commande.

3. Préparation des commandes

Après validation du paiement, le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés.

Ce délai correspond à la période nécessaire pour traiter la commande, préparer les produits et les remettre au transporteur.

4. Délais de livraison

Le délai estimatif de livraison après expédition est de 3 à 14 jours ouvrés pour les destinations actuellement desservies :

• France : 3 à 14 jours ouvrés ;

• États-Unis : 3 à 14 jours ouvrés ;

• Pays-Bas : 3 à 14 jours ouvrés ;

• Luxembourg : 3 à 14 jours ouvrés.

Le délai total habituel comprend donc le délai de préparation de 1 à 3 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai de transport estimé de 3 à 14 jours ouvrés.

Ces délais doivent être appréciés comme des délais estimatifs de transport. Le délai de livraison communiqué au client lors de la commande reste applicable conformément aux dispositions légales impératives qui lui sont applicables. En France, le professionnel doit communiquer au consommateur une date ou un délai de livraison clair avant la conclusion du contrat.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et des caractéristiques de la commande.

Le montant applicable est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.

Aucun frais de livraison non annoncé au moment de la commande ne sera ajouté ultérieurement.

6. Transporteurs

Selon la destination, le produit, l'entrepôt d'expédition et les caractéristiques de la commande, les livraisons peuvent être effectuées notamment avec :

• CJ Dropshipping ;

• DHL ;

• La Poste.

Le transporteur effectivement utilisé peut varier d'une commande à l'autre.

7. Suivi des commandes

Toutes les commandes FlexShines sont accompagnées d'un numéro de suivi.

Le numéro de suivi est communiqué au client afin qu'il puisse suivre l'acheminement de son colis.

Les informations de suivi peuvent être mises à jour progressivement en fonction des étapes d'acheminement enregistrées par le transporteur.

8. Expéditions en plusieurs colis

Une même commande peut être expédiée en plusieurs colis et/ou à des dates différentes lorsque les produits commandés proviennent de fournisseurs ou d'entrepôts différents.

Dans ce cas, le client peut recevoir plusieurs numéros de suivi correspondant aux différents colis.

Cette organisation n'entraîne pas de modification du prix des produits commandés.

9. Retard de livraison

En cas de retard important, le client peut contacter FlexShines à l'adresse :

flexshinesllc@gmail.com

Lorsqu'une commande n'a pas été reçue dans un délai de 21 jours ouvrables, le client peut contacter FlexShines afin de demander une vérification de l'état de l'expédition.

FlexShines pourra alors ouvrir une réclamation auprès du transporteur concerné et/ou de CJ Dropshipping et accompagner le client jusqu'à la résolution de la situation.

Les délais et droits légaux du consommateur en matière de retard de livraison restent applicables. En France, lorsqu'aucune date ou aucun délai valable n'a été convenu, le professionnel doit en principe livrer au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.

10. Colis perdu, endommagé ou déclaré livré mais non reçu

En cas de colis perdu, endommagé ou indiqué comme livré alors que le client ne l'a pas reçu, le client doit contacter FlexShines à :

flexshinesllc@gmail.com

FlexShines ouvrira une réclamation auprès du transporteur concerné et/ou de CJ Dropshipping et accompagnera le client jusqu'à la résolution du dossier.

Les droits du consommateur résultant de la loi applicable, notamment en matière de conformité, de livraison et de responsabilité du vendeur, restent pleinement applicables.

11. Événements indépendants de FlexShines

Des circonstances indépendantes de la volonté de FlexShines peuvent entraîner un allongement du délai de livraison, notamment :

• procédures ou contrôles douaniers ;

• grèves ;

• perturbations des réseaux de transport ;

• conditions météorologiques exceptionnelles ;

• catastrophes naturelles ;

• événements de force majeure ;

• restrictions ou interruptions affectant les chaînes logistiques ;

• autres événements raisonnablement indépendants du contrôle de FlexShines.

Dans de telles circonstances, FlexShines informera le client lorsque les informations disponibles permettent d'identifier un retard affectant sa commande.

Cette clause ne limite pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

12. Livraison à domicile et point relais

FlexShines propose la livraison à domicile et peut proposer la livraison en point relais.

L'option disponible dépend notamment de la destination, du transporteur, du produit et des modalités logistiques applicables à la commande.

La livraison en point relais est proposée pour les quatre pays actuellement desservis :

• France ;

• États-Unis ;

• Pays-Bas ;

• Luxembourg.

Lorsque le choix d'un point relais est proposé, le client sélectionne le point disponible selon les options présentées lors de la commande.

13. Droits de douane et frais d'importation

Les produits peuvent être expédiés depuis la Chine ou depuis un entrepôt situé dans l'Union européenne.

Lorsque l'expédition implique une importation, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être imposés par les autorités compétentes du pays de destination.

Lorsqu'ils ne sont pas expressément inclus dans le prix ou les frais affichés lors de la commande, ces frais peuvent rester à la charge du client.

14. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.

Toute erreur ou omission dans l'adresse fournie peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.

Le client doit vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande.

15. Réception de la commande

Lors de la réception du colis, le client est invité à vérifier son état et à signaler rapidement à FlexShines toute difficulté relative à la livraison.

Toute réclamation concernant une commande doit être adressée à :

flexshinesllc@gmail.com

16. Politique de retour

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont définies dans la Politique de Retour de FlexShines, qui constitue un document distinct.

La présente Politique d'Expédition ne remplace pas et ne reproduit pas la Politique de Retour.

17. Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi d'une commande :

FlexShines — GLOBAL SHINE LLC
E-mail : flexshinesllc@gmail.com
Téléphone : +1 (686) 207-2828